Détails
- 6 Sections
- 26 Lessons
- 5 Weeks
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- introduction1
- savoir bien communiquer7
- comprendre l'intelligence de la communication8
- allier l'attitude et le contenu9
- 4.1considérer l’écoute active
- 4.2comprendre les attitudes de porter
- 4.3définir les positions perceptuelles
- 4.4apprendre a reformuler
- 4.5maitriser le questionnement
- 4.6utiliser la communication non verbale
- 4.7pratiquer le recadrage
- 4.8Etudier les faits, les opinions, et les émotions
- 4.9Etre précis dans sa facon de communiquer
- allier l'attitude et le contenu0
- conclusion1